Podstawa prawna:

Przyjmowanie i załatwianie spraw w Powiatowym Urzędzie Pracy w Poddębicach realizowane jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, tj. ustawą z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego oraz Instrukcją określającą czynności kancelaryjne oraz zasady działania składnicy akt w Powiatowym Urzędzie Pracy w Poddębicach, wprowadzoną Zarządzeniem nr 3/2006 Dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy w Poddębicach z dnia 5 kwietnia 2006 r. w sprawie wprowadzenia w życie instrukcji kancelaryjno-archiwalnej i jednolitego rzeczowego wykazu akt.

Sposoby przyjmowania i załatwiania skarg i wniosków reguluje ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (Dział VIII pt.: „Skargi i wnioski”) oraz rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, natomiast sprawy osób realizujących prawo dostępu do informacji publicznej rozpatrywane są zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej.

Przyjmowanie spraw:

Podania, w tym pisma można składać:

1. w siedzibie Powiatowego Urzędu Pracy w Poddębicach przy ul. Polnej 9 w godzinach od 7.30 do 15.30 w pok. 11 (Sekretariat),
2. poprzez wysyłkę dokumentów na adres Powiatowego Urzędu Pracy w Poddębicach, ul. Polna 9 99-200 Poddębice,
3. elektronicznie poprzez wysyłkę na skrytkę na ePUAP: /puppoddebice/SkrytkaESP
4. elektronicznie przez portal: praca.gov.pl.

Zgodnie z rozporządzeniem Prezesa Rady Ministrów z dnia 14 września 2011 r. w sprawie sporządzania i doręczania dokumentów elektronicznych oraz udostępniania formularzy, wzorów i kopii dokumentów elektronicznych Powiatowy Urząd Pracy w Poddębicach udostępnia wszystkim klientom Elektroniczną Skrzynkę Podawczą (ESP) na platformie elektronicznej Platformie Usług Administracji Publicznej (ePUAP), która ułatwi terminowe wnoszenie spraw i dostarczanie dokumentów bez konieczności osobistego stawienia się w Urzędzie, czy przesyłania ich pocztą tradycyjną.

W celu złożenia pisma w formie dokumentu elektronicznego za pośrednictwem ESP konieczne jest posiadanie konta na platformie ePUAP. Korzystanie z platformy ePUAP jest bezpłatne i umożliwia podpisywanie wnoszonych spraw i dokumentów darmowym podpisem elektronicznym zwanym „profilem zaufanym".

Sprawy wnoszone tą drogą, aby rodziły skutek prawny, muszą być opatrzone wspomnianym wyżej profilem zaufanym lub ważnym kwalifikowanym podpisem elektronicznym.

Sprawy wpływające do Powiatowego Urzędu Pracy w Poddębicach ewidencjonowane są przez sekretariat w postaci papierowej i elektronicznej, a następnie kierowane do Dyrektora lub Zastępcy Dyrektora, który dekretuje je wskazując pracownika odpowiedzialnego merytorycznie za załatwienie sprawy.

Rozpatrywanie spraw:

Sprawy rozpatrywane są według kolejności wpływu z zachowaniem terminów określonych w przepisach ustawy Kodeks postępowania administracyjnego. Ze względu na stopień złożoności sprawy oraz ewentualną konieczność dokonania jej wszechstronnej analizy, w tym przeprowadzenia uzgodnień z innymi podmiotami, rozpoznanie sprawy może przebiegać dłużej. Jednakże w każdym przypadku sprawy załatwiane są w terminach określonych ww. ustawą, a w szczególnych rodzajach spraw w terminach określonych w odrębnych przepisach (np. wnioski o udostępnienie informacji publicznej zgodnie z ustawą o dostępie do informacji publicznej).

W przypadku, gdy Powiatowy Urząd Pracy w Poddębicach nie jest właściwy do rozpatrzenia sprawy to zostanie ona niezwłocznie przekazana do organu właściwego, zawiadamiając jednocześnie o tym wnoszącego. Podanie wniesione do organu niewłaściwego przed upływem przepisanego terminu uważa się za wniesione z zachowaniem terminu.

O stanie przyjmowanych spraw, kolejności ich załatwiania lub rozstrzygania można się dowiedzieć bezpośrednio w komórce organizacyjnej, w której zakresie zadań znajduje się przedmiot sprawy zainteresowanego.

Informacje o zakresie zadań poszczególnych komórek organizacyjnych zamieszczone są w menu podmiotowym w zakładce organizacja urzędu.

Powiatowy Urząd Pracy w Poddębicach informuje, że nie udziela odpowiedzi na korespondencję otrzymywaną pocztą elektroniczną, która nie spełnia wymogów określonych w art. 63 § 2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego.

Oznacza to, że treść kierowanej korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie:

• imienia i nazwiska osoby, od której pochodzi,
• adres (kod pocztowy, miejscowość, ulicę i nr domu) tej osoby,
• przedmiot sprawy, której dotyczy.